たかはしきもの工房オリジナル商品のキャンセル・返品・サイズ交換について

返品について

たかはしきもの工房オリジナル商品(オレンジ色の【たかはしオリジナル】という明記のある商品)のみご試着後の返品を承ります。
返品のご連絡は、商品到着後8日以内にお願い致します。
オリジナル商品以外の商品は、未使用・未開封の場合のみ受け付け致します。お届けした商品が不良品の場合、速やかに対応いたします。
弊社までメールやお電話でご連絡ください。ご返送の方法等ご案内いたします。代金引換商品の受け取り拒否の場合は、送料・手数料・キャンセル手数料を請求致します。

サイズ交換について

弊社では自社オリジナル商品に限りサイズ交換を承ります。
肌着や下着は特に自分の体に合ったサイズを着るのが重要です。ですが、肌着の場合なかなか試着が出来ない為、サイズ交換を承ります。
その際、素肌の上から直接着用せず、必ずＴシャツやスパッツなど、アンダーウエアの上からご試着ください。
また、パッケージ(箱やビニール袋など)を破いたり破損しないように開けて下さい。
ただし、この場合お客様のご都合による交換となりますので、大変申し訳ございませんが送料のご負担をお願い致します。
以下の場合は交換できませんのでご了承ください。

●自社オリジナル商品以外の商品
●一度使用された商品
●お届け後８日以上経過した商品
●お客様ご自身により付けられたキズ、におい（香水など）、汚れが生じた品
●洗濯された商品
●アウトレット商品

交換に関する注意事項

●商品を返送する前に、必ずご連絡いただき、当店からの回答をお待ち下さい。当店からの回答を待たずに返品いただいた場合、受け取りを拒否させていただきます。
●交換は１回までとさせて頂きます。
●お届けした商品が不良品の場合、速やかに対応いたします。弊社までメールやお電話でご連絡ください。ご返送の方法等ご案内いたします。
●こちらが返品を了解した日から5日以内の返送をお願い致します。

その他の商品の返品について

●未使用・未開封の場合のみ受付いたします。
●お届け商品に不具合があった場合、在庫のある商品は交換での対応となります。
●代金引換商品の受け取り拒否の場合は、送料・手数料・キャンセル手数料を請求致します。
●返品のご連絡は、商品到着後8日以内にお願い致します。

返品不可商品について

以下の商品は返品できませんので、ご了承願います。

●オーダー商品
●開封済み、使用済み商品
●オークションの商品
●セール商品やキャンペーン商品
●お客様が破損・汚損された商品

キャンセル不可商品について

以下の商品はキャンセルできませんので、ご了承願います。

●オーダー商品(うそつき袖)、お仕立てが必要な商品（半衿の縫い付け、きもの・襦袢・帯のお仕立てなど）
●キャンセル不可商品

返品・サイズ交換の送料について

不良品以外での返品・サイズ交換の送料は、お客様ご負担でお願い致します。

返金について

商品が弊社に届いてから10日以内に、手数料880円(税込)を差し引き、ご指定の銀行または郵便口座にご返金致します。

※ 商品のご返送前に、必ずメールにてご連絡下さいますようお願い致します。
※ 件名に【交換】または【返品】のご希望を、ご記入頂けますようお願い致します。ご連絡頂けましたら、折り返し返送方法など詳細をメールにてご連絡させて頂きます。