ご注文確認が出来次第、2営業日以内に商品を発送させていただきます。
但し、お支払い方法が銀行口座振込の場合はご入金確認後、2営業日以内に商品を発送させていただきます。
尚、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございますのでご了承ください。

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
申し込まれた商品と届いた商品が異なっている、損傷・汚れている商品は、無料で至急交換させていただきます。
お手数をお掛け致しますが、商品到着後7日以内に弊社までお電話(0120-052-983)、メール（info@kimonokoubou.co.jp）でご連絡ください。
ご連絡頂けましたら、折り返し返送方法等詳細をご連絡させて頂きます。

但し、在庫がない商品に関しては交換ができない場合がございます。

当店では自社オリジナル商品に限りサイズ交換を承ります。
その際、素肌の上から直接着用せず、必ずＴシャツやスパッツなど、アンダーウエアの上からご試着ください。また、パッケージ(箱やビニール袋など)を破いたり破損しないように開けて下さい。
ただし、この場合お客様のご都合による交換となりますので、大変申し訳ございませんが送料のご負担をお願い致します。

【交換に関する注意事項】

• 商品を返送する前に、必ずご連絡下さい。
• 交換は１回までとさせて頂きます。
• お届けした商品が不良品の場合、速やかに対応いたします。当店までメールやお電話でご連絡ください。ご返送の方法等ご案内いたします。
• こちらが返品を了解した日から5日以内の返送をお願い致します。

お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品は7日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合のお客様から弊社への送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。
商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。

【サイズ交換・ご返品をお受けできない場合】

• 自社オリジナル商品以外の商品。(未開封・未使用であれば返品可)
• お届けから8日以上経過した商品
• お客様が一度ご使用になられた商品
• お客様が汚損・破損された商品
• お客様が加工された商品
• お届け後、修理、クリーニング等された商品
• SALE対象品
• その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

商品が弊社に届いてから10営業日以内に、ご指定の銀行または郵便局にご返金(振込手数料もお客様負担となります）致します。
ご返金金額は、ご請求金額より当店負担の実費（送料無料時の送料、代引き手数料無料時の代引き手数料）を差し引いた金額となります。

お支払について
クレジットカード決済・銀行振込（ゆうちょ銀行）・代金引換
●クレジットカード決済
JCB,VISA,MASTER,American Express,DCのカードがご利用可能です。ご注文後、商品を発送させていただきます。
●銀行振込
ご入金確認後、商品を発送させていただきます。なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●代金引換
ご注文確認次第、商品を発送させていただきます。商品お届けの際に商品代金をお支払いください。代金引換手数料はお客様負担でお願い致します。

商品代金以外の必要料金

• 消費税（8%または10%）
• 送料（詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。）
• お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料
• お支払方法に銀行振込を選択された場合は、お振込み時に銀行への振込手数料

ご注文日から7日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。

送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。

クレジットカード情報は、決済代行会社が運営する決済サーバーに、トークン方式（カード情報非通過方式）により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。また、当ショップ及びフューチャーショップ社では、クレジットカード情報を一切保持しておりません。

決済代行会社は、クレジットカード業界のセキュリティ基準であるPCIDSSに完全準拠しております。